银行最怕的是服务态度、强买强卖、过度催收的投诉。银行投诉流程：1、先向总行投诉，带上网点名称，相关人员工号。2、向银保监会投诉，带上银行名称，投诉事项，证据，你的个人信息。3、向中国人民银行投诉，带上银行名称，投诉事项，证据，你的个人信息。
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1、大家办理业务一般是在家附近的营业网点，所以遇到问题需要投诉，一定要积极拨打总行电话，这就不单单只是内部协调了，必须按投诉流程走，投诉率在银行网点的考核中占有很大的分量，而且被投诉的银行人员需要面对约谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通报等等。所以，遇到问题注意收集证据，出了银行直接拨打总行客服电话投诉最有效！
2、我国金融监管架构是“一行三会”，“一行”为中国人民银行，“三会”是中国银监会、中国证监会、中国保监会，所以大家在总行投诉后得不到有效解决，可以尝试拨打银监会的电话投诉。
全国银监会电话：12378(工作日9:00-17:00)；各地银监会：在搜索引擎上搜索地区+银监会官网，找到联系电话即可。
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