曾轶可终于道歉了，为什么网民不满意？

　　网友齐刷刷打出了那句经典对白：道歉有用的话，要警察干嘛！

　　我想到这时候，曾轶可应该总算弄明白了，边检工作人员不是机场服务人员，而是警察。

　　在声明中她表示自己言行不当，愿意承担后果。并表示当时自己比较情绪化，自己愿意当面向那位警官道歉。
　　

　　有媒体连线其经纪公司，工作人员表示会对艺人保持监督，将暂停其接下来的工作行程。这可能意味着，曾轶可有可能将无法继续参加令她十年翻红的综艺《我是唱作人》。


　　失去舞台当然可惜，但曾轶可现在要面临的更大的问题是，本就路人缘不佳的她很可能因此进一步失去路人的好感，而且即使她发出了从公关角度讲相当完整的道歉声明，吃瓜群众依然难免发出这样的疑问：“被通报了才道歉？”


　　17日下午，曾轶可才突然发微博，控诉机场工作人员对她蛮横无理，说对方“一副凶煞的嘴脸”，并表示自己“有理有据”。当天晚上她才晒出未打码的边检工作人员的证件照、证件号码等个人信息，而仅在一天半之后她“承认自己前两天言行失当，难以相信自己当时竟是如此情绪化”，态度转变如此之快，不能怪公众也难以相信。

　　在很长一段时间里，曾轶可一直是被道歉的那个，2010年的草莓音乐节上，很多人在台下一边拿着香，一边对着曾轶可做“膜拜”的动作，那当然是一群人对一位歌者的有失尊重，后来有媒体使用过这样的标题——“我们都欠曾轶可一个道歉”。

　　但现在，当道歉的那个成了曾轶可，网民却表示并不满意。

　　这一次，为什么曾轶可特别令人失望？

　　曾轶可的道歉来得太迟了
　　即使仅仅从危机公关的角度讲，这份道歉也来得太迟了。

　　6月17日下午，曾轶可在微博发文称遭到首都机场工作人员的刁难，曾轶可写道：“该工作人员勒令摘帽子，于是准备退回去摘下。但他不允许我退回去，把我叫进房间，开始录像教训。他的上级讲道理，所以让我离开，说我是公众人物，应该小心。”

　　她还在这条博文中配上了两张有该边检人员的证件及相关个人信息的照片。

　　同条微博她编辑了两次，第二次删掉了 “骂你全家又怎样”，加了一句听起来相对温和的 “我们需要通情达理的机场工作人员，不需要蛮横无理的，谢谢”。

　
　　但到了深夜，曾轶可又把该边检人员证件照的放大图，没打码处理地以“九宫格”形式再次曝光。

　　从危机公关角度来看的，当随之而来的网民一面倒的普法教育到来，曾轶可团队就应该感受到舆论风向的变化了。

　　首先是有现场人员爆料，曾轶可在机场戴帽遮脸导致机器无法识别而报警，人工干预中，她临走时爆粗口，所以被留下教育。

　　 
　　而且网友的评论几乎一边倒地批评曾轶可是法盲。

　　许多网友指出在机场过关检查过程中，每个人都应该配合边检人员的调查。曾轶可“九宫格”曝光边检人员证件信息的行为尤其令网友们感到不妥，指其若真对当时情况有异议可以寻求正确投诉维权渠道，而不是在禁止拍照的区域拍下边检人员的证件并多次甚至放大曝光。

　　很多网民都点出了这句话——“明星没有特权”。

　　 
　　如果曾轶可要道歉，18日下午是最后的时间节点，但她的道歉，迟到了超过24小时。

　　接下来，官媒回应陆续有来。

　　北京边检是在6月19日早上6点48分发出情况通报,通报中明确表示曾轶可在边检时两次拒绝脱帽检查并对民警爆出口。随后被带走检查，期间两次近距离拍摄民警，干扰执法。对于曾轶可披露民警个人信息的行为，将保留法律追究的权力。

　　 
　　随后人民日报、央视新闻、环球时报、法制日报等官方媒体均做出报道。评论中写道，“让执法者腰杆更硬，让守法者心里更暖 。国门神圣，法律庄严！”

　　 
　　而在公安部新闻中心、公安部治安管理局官方微博@中国警方在线，发起的“遇到安检的时候你会配合吗”的投票中，选择“好好配合并会说声谢谢”的网友占绝大多数。

　　在事情持续发酵后，曾轶可才发微博道歉。有网民评论称，太迟了。

　　为什么十年后刚翻红就翻车的曾轶可，特别令人失望
　　受到事件影响，已经有网友在《我是唱作人》的官微下留言，要求将曾轶可除名，让其退赛。

　　为什么网民如此失望？因为我们本以为，被骂了十年终于凭实力走出低谷的曾轶可，应该可以交出不一样的明星答卷。

　　2009年，还是一名大一学生的曾轶可抱着一把吉他去参加了《快乐女声》。


　　从她选择去参赛那一刻起，她的人生就改写了，同时也深深陷入了舆论漩涡。

　　曾轶可成为那届超女中一个特殊的存在，为了定义她软绵绵气若游丝的演唱风格，网民发明了一个新词——绵阳音。

　　一方面，她唱功欠佳、台风普通、缺乏偶像外形，另一方面，许多人认为她是潜力无穷的璞玉，嗓音干净、创作有灵性。

　　这其中包括摩登天空的创始人，当时的快女评委沈黎晖。

　　60进20强时，沈黎晖因为支持曾轶可和包小柏发起了超女史上最激烈的评委论战，最终的结果是包小柏放话“她留我走”，然后起身离席。

　　当她最终以超女九强结束征程，已经成为了当年娱乐圈现象级的存在，网民把她的照片和史泰龙的放在一起称“曾哥纯爷们，铁血史泰龙”。

　　当她登上草莓音乐节的舞台，却引发了万人烧香的大型现场。
　　 
　　但当时只有20岁的曾轶可，唱起了那首令她红遍大街小巷也饱受争议的《狮子座》，并且坚持唱到最后，她对台下嘘声一片的观众们说，“你们的爱，你们的恨，全都给我吼出来！”

　　其后的十年，即使得到高晓松的力挺，依然为音乐界许多专业人士所欣赏，她自己也创作不停，但这是曾轶可渐渐从大众视野里淡出的十年。

　　直到今年初，她的一首《私奔》在抖音大红，而她也登上了《我是唱作人》的舞台。


　　节目组介绍她出场时说的是：“十年前，你坚持自己的风格，选择做自己；十年间，你没有放弃，音乐终于被认可；十年后，欢迎唱作人曾轶可。”

　　接下来，她把节目变成了曾轶可的舞台。

　　她的唱功进步了，音乐出人意料地轻灵、自在，尤其是歌词令人动容。

　　她唱起自己的歌——“下雨是灾难，下雨是忧郁，可是对我来说，下雨是快乐，因为雨过天晴，那片天空，一定有彩虹。拥抱是羞耻，拥抱是禁忌，可是对我来说，拥抱是命运，不管允不允许，可不可以，我都要爱你。”

　　第二期唱的《流言》更加惊艳——“荆棘里的花朵，开得绚烂，可是没人勇敢，没人靠近。汹涌时的海浪，其实温柔，但，没人冒险。他们，有多远，走多远。一颗死去的星星，坠入地面，明明很美丽，却说它危险。”

　　每一个字，都仿佛是她内心的映照，你可以看到她对自己、对自己和这个世界的理解。

　　 
　　我们原本以为，在争议声中走过这十年，走出当年被争议的阴影，应该和曾轶可的自省能力有关，应该是音乐中的这份清醒和勇敢让她没有沉湎于负面情绪不可自拔。

　　但听者可能过度相信了歌词背后那份曾轶可的坚强，却低估了音乐背后那个过度自我、任性的曾轶可对未来投下的阴影。

　　她不到20岁名扬天下，曾经实实在在遭受过群嘲质疑，我们从歌声中判断她应该在十年里完成了从青涩到成熟的转变，但其实没有。


　　更糟糕的是，她还拥有了大量的粉丝，在她发出前两条微博的第一时间，首都机场官微几乎全是曾轶可粉丝一边倒的留言。。

　　那时曾轶可粉丝纷纷表示：我们只是正当维权。

　　这正是这个故事中最令人遗憾，也是曾轶可最令人失望的地方是：她自己从风波中走出来，知道舆论压力的可怕，却毫不犹豫利用个人影响力令这位边检警察承受了来自其粉丝的舆论压力。

　　与此同时，她还将个人错误扩散到了粉丝群体之中，因为粉圈法则就是“粉随正主”。

　　正主错了，粉丝就跟着一起错。

　　边检好像一面镜子，照出了明星行业的德行
　　整个事件犹如一面镜子，照出的是整个明星行业的德行。

　　用网民的话说，这不是曾轶可第一次挂素人。

　　去年7月她将一把有着30年历史的大提琴经中通快递邮寄，收到快递时发现大提琴的面板破损严重。曾轶可表示发现问题后，向负责人投诉并要求赔偿却被对方骗签，并且被告知投诉无效。一气之下曾轶可就把收件方负责人的姓名和电话挂了出来。

　　最后事情也得到了合理解决，双方最终和解。

　　与中通快递的矛盾跟这次过安检还是不一样，当时很多网友是站曾轶可的，除了挂私人信息不妥，她的投诉过程有理有据，确实是正儿八经的维权，但这一次，用权威媒体的标题来说——“曾轶可，过了。”

　　有网友说这些明星也是维护自己的权益，但明星是公众人物，说任何话都是承担相应后果，挂人家身份信息这种操作已经有问题，法盲行为更是错上加错。

　　类似的明星网络维权最大的问题在于，明星粉丝总会无条件相信明星。

　　比如《丑女无敌》女星毛俊杰就曾发文指责深圳的海关工作人员刻意刁难，还附上了海关人员的照片。


　　当时这条微博引起很大波澜，很多粉丝都表示义愤填膺，说“怎么会有这么不讲理的工作人员？”

　　在粉丝纷纷要求深圳海关给个说法之下，求锤得锤。

　　 
　　深圳海关也是硬气，直接甩出监控视频，证实工作人员检查毛俊杰的六个箱子，只用了九分多钟，根本不是她口中的“一个多小时”。反倒是毛俊杰在检查过程中很不配合，摔摔打打，态度嚣张。

　　更关键的是，毛俊杰所拍摄的照片是在被不允许拍照的地方拍摄的，当时有关人员让她删除，她答应了却没有删除。

　　风波的结局是毛俊杰发文道歉并将自己所作所为归于孩子生病着急，对方态度不好。

　　但结果是网民继续群嘲，一旦发生同类事件，她的故事又被拉出来说一遍。

　　这些事件暴露出的不仅是许多明星身为公众人物却不懂得善用自己的影响力，更是暴露出整个明星群体的短板：许多行为问题如此明显，而曾轶可和她的部分粉丝根本没有意识到问题严重性。

　　不是曾轶可毛俊杰一道歉，那些黑点就不存在了，也不是说她们表示诚恳反省一下，整个明星行业的同类问题就不存在了。

　　这些事件造成的印象将一直存在于公众心里，曾轶可机场事件可以提前入围娱乐圈2019年明星负面案例，而这些案例都在强化大众对于明星群体的糟糕印象。

　　有时候我会想，为什么每隔一短时间就有这类明星网上维权然后自己打脸的事件出现？

　　是不是因为某些习惯了享受粉丝和大众前呼后拥的明星们，遇到事情，首先不反思，先闹个天翻地覆出来再说？也许是在过去的漫长岁月中，她们得到了太多了因为“嚣张”带来的好处。

　　但明星不同于普通人，她们具有普通人所没有的影响力与号召力。

　　明星又是普通人，她们并不拥有特权。

　　 
　　明星在在舞台上是光芒万丈的偶像，在影视剧里是光彩照人的主角，但下了舞台、脱下戏服，在公共场合，依旧是跟大家一样的公民，也必须履行同样的义务，遵守同样的法纪，以为可以搞特殊化，结果不仅是被打脸，还可能导致明星们最恐惧的事情：人气下跌。

　　所以，当明星通过安检时，正确的做法是？

　　很好，我看到有人示范了！

　　看看杨洋、吴磊们礼貌配合、面带微笑看着安检员的样子，又苏又暖，画面如此美好。这才是明星该有的样子呀。


　　还会有下一个曾轶可吗？很难说，但明星千万别以为粉丝可以永远守护着你们，曾轶可自己也说过， “你知道，爱与恨是转变很快的。”