物业负责人岗位职责（集锦8篇）

物业负责人岗位职责（1）

1、管理物业服务工作，完成各项工作任务。

2、负责制订工作目标、督办、完成计划，对各项工作指标的达成结果负责，包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况。

3、负责安排做好物业管理区域内安全、消防的防范工作，落实安全生产责任制。

4、负责制订项目物业管理人员的岗位职责，并督促、考评、指导下属员工的业务工作，使其不断提高工作效率。

5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系;对外与政府部门建立良好的公共关系，维护相关部门的关系。

物业负责人岗位职责（2）

1、领导物管中心贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准;

3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;

4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

5、组织制定物管中心工作计划，审批各部门的年度工作计划;

6、维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;

7、负责处理本物管中心的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

物业负责人岗位职责（3）

依据公司下达的经营管理指标制定服务中心各项实施方案，并确保各项指标的推进与落实;

制定物业服务中心年度、月度管理计划，并监督各部门，确保各项工作计划有序有效完成;

根据物业服务中心运营情况不断完善现场业务管理流程，确保品质提升达到公司管理要求，加强与业户之间的沟通，不断提高业户服务质量，提升业户满意度;

全面负责物业服务中心的外判管理工作，确保外判业务符合公司服务要求;

做好外联单位、地产相关部门的沟通协调工作，确保各项工作顺利推进且服务质量符合项目的管理要求;

物业负责人岗位职责（4）

1 制定地区公司工程管理制度并实施。

2 负责工程专业人员的培训及考核工作。

3 统筹编制和审核年度设施设备养护计划。

4 统筹编制和审核年度改造和优化项目。

5 对能耗费，维保费，工程费等工程成本的进行核算及控制。

6 每半月巡查项目情况，检查各部各岗工作情况，遇特殊或严重情况即向上级汇报。

7 加强内部管理及协调与其他各部门的工作。

8 统筹委外项目的招投标、签订合同和实施监督工作。

9 完成公司及上级安排其他工作内容。

物业负责人岗位职责（5）

1)负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。

2)指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成。

3)根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

4) 监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。

5)对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队;

6)负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

7)策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，每年至少2次，并做好相应的记录;

8)定期向区域总经理汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议;

9)完成领导交办的临时性工作和专项。

物业负责人岗位职责（6）

1、管理物业服务工作，完成各项工作任务。

2、负责制订工作目标、督办、完成计划，对各项工作指标的达成结果负责，包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况。

3、负责安排做好物业管理区域内安全、消防的防范工作，落实安全生产责任制。

4、负责制订项目物业管理人员的岗位职责，并督促、考评、指导下属员工的业务工作，使其不断提高工作效率。

5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系;对外与政府部门建立良好的公共关系，维护相关部门的关系。

物业负责人岗位职责（7）

依据公司下达的经营管理指标制定服务中心各项实施方案，并确保各项指标的推进与落实;

制定物业服务中心年度、月度管理计划，并监督各部门，确保各项工作计划有序有效完成;

根据物业服务中心运营情况不断完善现场业务管理流程，确保品质提升达到公司管理要求，加强与业户之间的沟通，不断提高业户服务质量，提升业户满意度;

全面负责物业服务中心的外判管理工作，确保外判业务符合公司服务要求;

做好外联单位、地产相关部门的沟通协调工作，确保各项工作顺利推进且服务质量符合项目的管理要求;

物业负责人岗位职责（8）

1、负责对前期介入项目的规划设计方案及建筑、结构、水电等图纸审核工作，给出合理优化建议，参与工程介入联席会议，并与地产相关部门协调、跟进和落实;

2、对前期介入人员管理，优化管理团队，提出人力资源配置的建议;

3、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况;

4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系;

5、负责公司招商招租工作;

6、服从公司安排。